Et si nous nous rapprochions un peu plus ? J’ai décidé de ne rien vous cacher, de tout vous dire et même vous faire quelques surprises !

Mais pourquoi ?

  1. Entretenir et développer ce lien qui nous unit.
  2. Leonidas by Finesses ? Toute une équipe à votre service.
  3. Une gamme de produits de qualité et constamment développée.
  4. Votre satisfaction ? Mon travail de tous les jours.
  5. Mais assez parlé de moi, parlons de vous.
  6. Votre fidélité : ma récompense.

Entretenir et développer ce lien qui nous unit.

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Chers amateurs de chocolats et autres gourmands, j’ai le plaisir de vous accueillir dans ce nouvel espace qui vous sera entièrement consacré.
Je souhaite par l’intermédiaire de ce blog vous informer de la vie de votre boutique, de votre site internet et de mon aventure. C’est une toute nouvelle expérience pour moi de vous expliquer et raconter la vie de l’entreprise et je tiens à le faire de manière utile, franche, voir amusante.
Je veux avoir un discours à la fois clair et qualitatif.
A travers quelques lignes, quelques images, quelques surprises, je souhaite vous faire participer davantage au développement de notre relation et parfaire chacun de mes liens avec vous.
Vous tenir au courant des tendances et des nouveautés, vous proposer des exclusivités et des surprises au fil des saisons, vous informer de quelques-unes des décisions que je peux prendre pour améliorer la qualité de service, motive mes choix et l’envie de vous satisfaire.

L'équipe Leonidas by Finesses

Leonidas by Finesses ? Toute une équipe à votre service.

Evidemment ce n’est pas seul qu’une belle aventure est possible. L’équipe de Leonidas by Finesses se compose de trois personnes à l’année, moi Jérôme (le chef), mon épouse Corinne (la sous-cheffe), qui nous amène un regard extérieur et présente occasionnellement en complément en fonction de l’activité, et enfin Dominique (ma collaboratrice), la mémoire de l’entreprise, vendeuse, préparatrice, standardiste et j’en passe, sans oublier Xavier et Hervé (nos grosses têtes), qui collaborent depuis toujours à notre développement digital. Sur certaines périodes de l’année deux ou trois personnes rejoignent notre bataillon pour répondre à vos demandes.

Une gamme de produits de qualité et constamment développée.

Je suis là pour vous faire découvrir de nouveaux produits, en redécouvrir certains autres, et surtout pour vous offrir de nouvelles sensations en veillant à vous garantir une qualité toujours irréprochable. C’est pour cela que depuis plus de vingt ans je recherche les meilleurs produits et sélectionne les gourmandises les plus savoureuses. Je développe mon expertise grâce à vous et me plaît à la restituer au travers de mes créations. Certains articles ne sont disponibles que dans notre boutique car je souhaite me démarquer des autres et vous proposer des exclusivités que vous ne retrouverez nulle part ailleurs.
Pour garantir la fraîcheur de tous nos articles nous sommes livrés toutes les semaines de Bruxelles et certaines douceurs, comme les truffes ou encore les marrons glacés, ne sont disponibles qu’à certaines périodes de l’année. Aussi, je choisis parmi les chocolats Leonidas, ceux dont je connais l’excellente conservation, tant en matière de stockage qu’en matière d’expédition.

Votre satisfaction ? Mon travail de tous les jours.

Je recherche la satisfaction de tous et celle-ci passe aussi par une qualité de service irréprochable. Je suis disponible tous les jours de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions, vous aider à passer votre commande, rajouter un petit mot dans votre colis, vous conseiller sur un article plutôt qu’un autre ou encore prendre en compte une demande spécifique…
En complément, je recherche constamment de nouveaux emballages, plus solides, de nouveaux contenants, plus résistants, et des produits de calages plus présents dans vos colis, tout en respectant notre politique environnementale. Recyclage, utilisation et réutilisation de produits respectueux de l’environnement sont des valeurs écoresponsables importantes à mes yeux.
Le transport est la dernière étape avant que vous ne receviez votre colis et je travaille avec mes partenaires locaux et nationaux pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais et les meilleures conditions. Je négocie au mieux les tarifs pour vous en faire profiter sans majoration. Les prix des expéditions que vous retrouvez sur la boutique sont les prix que je paye à mes partenaires.
Bref, vous pouvez compter sur moi (et sur mon équipe bien entendu), du passage de commande à la réception de celle-ci.

Mais assez parlé de moi, parlons de vous.

Je suis conscient depuis toutes ces années que vous ne consommez pas tous de la même manière. C’est pour répondre à tous que nous proposons une gamme complète de chocolats et de gourmandises ainsi qu’une sélection de produits fins. Quel que soit le moment de la journée, votre âge, ou l’occasion qui se présente ou quels que soient vos goûts, vous pouvez trouver un produit qui vous corresponde.

Pour les plus traditionnels, nos ballotins d’assortiments de chocolats Leonidas ont été spécialement confectionnés en vous écoutant et en comprenant vos goûts. Nous avons créé ces ballotins sur une base classique avec 10% de chocolats blancs (nos manons et quelques pralinés), 40% de chocolats noirs (avec une majorité de ganache mais aussi quelques pralinés et très peu de crème) et 40% de chocolats au lait (avec une majorité de chocolats pralinés, quelques ganaches et très peu de crème). Pour les autres, notre gamme de produits se décline également selon les goûts, les envies et les attentes de chacun. Vous pourrez retrouver nos chocolats Leonidas noirs, blancs ou au lait mais aussi découvrir d’autres spécialités comme nos liqueurs pures, nos truffes, nos mendiants ou nos orangettes. Chaque âge pourra se retrouver dans notre gamme, que vous ayez 5 ans (nos crayons de couleurs en chocolat, nos sucettes originales), 20 ans (nos chocolats gianduja), 40 ans (nos ballotins traditionnels ou tout noirs) ou 75 ans (nos ballotins d’orangettes ou de liqueurs pures). Nous confectionnons aussi des coffrets, pensés et habillés pour répondre aux diverses occasions de l’année.
  • Vous êtes isolé ou ne pouvez-vous déplacer ? Faites-vous livrer par colissimo chez vous.
  • Vous souhaitez faire plaisir à quelqu’un qui est hospitalisé ? Faites-lui livrer nos chocolats par la poste où qu’il soit.
  • Vous avez oublié l’anniversaire de papa ? Pas de soucis, choisissez un magnifique coffret avec champagne, délices du Sud-Ouest et chocolats belges et faites-le livrer le lendemain via Chronopost.
  • Vous avez une envie et décidez de commander vos œufs de Pâques pour une livraison à proximité de votre lieu de travail ? Utilisez nos points relais via la poste.

Votre fidélité : ma récompense.

Votre fidélité récompenséeParce que nous sommes sensibles à votre attachement, nous avons depuis un an mis en place un programme de fidélité vous permettant de cumuler des points au fur et à mesure de vos achats. Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble et choisir vos récompenses parmi un vaste catalogue de gourmandises, il y en a pour tous les goûts. Le succès de ce programme est déjà confirmé et nous veillerons à maintenir cette satisfaction et la reconnaissance que nous souhaitons apporter aux clients fidèles. Depuis cette année, nous vous permettons aussi de parrainer vos proches et de gagner des points supplémentaires en leur faisant découvrir notre boutique.
Pour terminer, je dirais simplement qu’il n’y a pas de petit client, qu’il n’y a pas de gros client, il y a vous, à qui nous souhaitons apporter entière satisfaction. Que vous soyez un client régulier, occasionnel ou juste de passage, nous avons le produit qu’il vous faut et accorderons à tous la même attention et la même importance.

Pour fêter le démarrage de ce nouveau lien, et vous remercier du temps consacré à nous lire, j’ai décidé de vous faire une première surprise en mettant en place, durant 1 mois, le code promotion AMILECTEURDEFINESSES, qui vous permettra d’obtenir 10% de remise sur votre prochaine commande. J’espère vous faire plaisir. Nous vous invitons aussi à réagir à nos articles. Une petite surprise supplémentaire sera proposée aux gourmands bavards.

Bonne visite sur notre site Leonidas by Finesses et pour ceux qui passent près de Marmande, n’hésitez pas à venir nous rencontrer et goûter quelques-unes de nos gourmandises dans notre magasin.

Jérôme.