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Tarifs et zones de livraisons de nos produits
Vos colis expédiés par La Poste
- Zone 1=France métropolitaine et Corse. Délai approximatif de livraison 2 jours (ouvrables)
- Zone 2=Allemagne, Belgique, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Luxembourg et Pays Bas. Délai approximatif de livraison entre 3 et 6 jours ouvrables.
- Zone 3=Autriche, Danemark, Suède et Suisse. Délai approximatif de livraison entre 3 et 8 jours ouvrables.
- Zone 4=Grèce, Hongrie ,Islande , Pologne ,République Tchèque ,Slovaquie et Slovénie .Délai approximatif de livraison entre 3 et 8 jours ouvrables.
- Zone 5=USA , Canada. Délai approximatif de livraison entre 6 et 8 jours ouvrables.
Pour les commandes livrées en points relais, assurez vous de choisir un commerce possédant un endroit tempéré (évitez les commerces type pressings ou autres endroits chauds). Les frais de livraisons sont offerts à partir de 49€ d’achats en points relais pour une commande inférieure à 2kg et 75€ en colissimo pour une commande inférieure à 4kg.
Vos colis expédiés en Chronopost, vos commandes sont traitées en express
- Vers la France vos colis sont livrés dés le lendemain avant 13h (jour ouvrable)
- Vers les pays de l’union européenne vos colis sont livrés en 2 à 4 jours (ouvrables)
Dans le cas où vous remarqueriez un délai anormal de livraison (dépassement excessif) n’hésitez pas à nous contacter.
Vos colis expédiés en Chronofresh
Chronofresh est la solution la plus adaptée à nos envois. Nous la recommandons surtout en période estivale car vos colis sont livrés sous température dirigée de l’expéditeur au destinataire.
Vos colis expédiées en Chronofresh vers la France sont traitées en express.
La commande doit être validée avant 15 h pour un départ le lendemain matin et une livraison sous 24 h. Attention, il n'y a pas d'enlèvements et donc de départs les samedis.
Réception des produits
Le transfert de risques se fera à réception de la livraison par le Client au lieu convenu. Le Client destinataire doit vérifier l’état des produits dès leur arrivée, et exercer, s'il y a lieu, les recours contre le transporteur.
En cas de manquants, de pertes ou d'avaries, le Client doit faire lui même, à la livraison des produits, toutes les réserves qu'il jugera utiles auprès du transporteur responsable.
Cette condition est impérative à la mise en œuvre de la responsabilité du transporteur. Le Client qui se plaint d’une perte partielle ou d’une avarie doit établir qu’elle existait au moment de la livraison.
La SARL FINESSES est libérée de l'obligation de livraison pour tous cas fortuits et de force majeure (grèves, dégradation ou incendie du colis, etc.). La SARL FINESSES procédera alors au remboursement du montant réglé par l’acheteur pour la commande non livrée ou à une nouvelle livraison. En aucun cas une indemnité ne sera due au client du fait d’une non livraison.
Lors de la livraison, à la demande du transporteur, le Client peut être amené à faire preuve de son identité. Dans l’hypothèse de refus du Client à produire sa pièce d’identité ou encore en cas de discordances du document officiel produit et des informations recueillies par la SARL FINESSES, la société se réserve le droit d’annuler la vente et de rembourser le prix des produits.
Possibilités et modalités de retour
Selon l'article L221-28 du code la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.